Centre de Service ATAGO agréé et certifié

GIMAT, basé dans la région de Munich, est le seul centre de service en Allemagne autorisé par ATAGO. Nous nous occupons des clients du monde entier pour tout ce qui concerne les produits ATAGO: de la première consultation d’application, l’achat d’un nouvel appareil et des étalonnages réguliers à une éventuelle réparation après des années d’utilisation de votre appareil ATAGO de haute qualité.

Avec notre service après-vente, nous soutenons d’autres revendeurs ATAGO dans les pays où il n’y a pas de centre client ATAGO officiel. Les clients de France, de Belgique, du Luxembourg et de Suisse bénéficient également du service technique de premier ordre de GIMAT. Cependant, les clients d’autres pays qui n’ont pas de centre de service ATAGO (par exemple les pays du Maghreb) sont également invités à nous contacter. Le traitement d’une commande et sa mise en œuvre technique se font entièrement chez GIMAT en Allemagne, par notre équipe d’électroniciens, électriciens et chimistes formés par ATAGO. Cela élimine les tracas des formalités douanières et les coûts de transport élevés vers et depuis le Japon. Nous nous distinguons par un accompagnement personnalisé et un contact direct avec votre interlocuteur permanent.

Des formations régulières sur les produits garantissent que nous sommes toujours „à jour“ et que nous pouvons vous fournir le meilleur support possible. Bénéficiez de notre ligne directe avec ATAGO et de ses plus de 80 ans d’expérience dans le développement, la fabrication et l’utilisation de réfractomètres et autres appareils de mesure pour l’analyse des liquides.

Entretien et reparations

En ce qui concerne le service client, nous sommes la première adresse pour de nombreux clients de toute l’Europe. Nous serions également heureux d’effectuer une inspection et un entretien de votre appareil de mesure dans notre entreprise. En particulier lorsque les réfractomètres sont utilisés dans les processus de production et qu’une précision et une fiabilité élevées sont requises, de nombreux utilisateurs de par exemple l’industrie chimique et pharmaceutique ainsi que les entreprises de production alimentaire notre service régulier de maintenance et d’étalonnage.

Si, malgré la haute qualité des appareils ATAGO, un défaut devait survenir, nous réparons également les appareils des séries de modèles plus anciennes. Et quand les choses se compliquent, notre lien étroit avec les collègues japonais d’ATAGO nous aide ici.

Nous réparerons ensuite votre appareil pour vous de manière très simple et vous le renverrons le plus rapidement possible – à un prix équitable.

Étalonnage avec certificat sur demande

Les étalonnages et les réparations sont effectués avec des appareils régulièrement certifiés dans des conditions climatiques contrôlées dans notre propre salle d’étalonnage. Par conséquent, nous pouvons délivrer un certificat pour les étalonnages sur demande, qui certifie la traçabilité aux étalons nationaux.